Swissôtel Digitale Transformationslösungen
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SWİSSÔTEL DİGİTALE TRANSFORMATİONSLÖSUNGEN
Kunde

Swissôtel

Leistungsumfang

Dijital Dönüşüm

Jahr

2025

Standort

Türkiye Geneli

Im Rahmen des in den Twist- und İpekyol-Stores durchgeführten Projekts zur digitalen Transformation wurden umfassende digitale Beschilderungslösungen realisiert, die die Markenkommunikation stärken und das Einkaufserlebnis dynamischer gestalten. In verschiedenen Filialen in der Türkei wurden Eingangsbereiche, Schaufenster, Kassenrückwände, Produktpräsentationspunkte und architektonische Oberflächen im Geschäft mit digitalen Displaysystemen neu strukturiert.

Im Projekt wurden vertikale Displays, großformatige Indoor-LED-Flächen und spezielle Display-Anwendungen, die an eine geschwungene Architektur angepasst sind, eingesetzt, um Kollektionen der neuen Saison, Kampagnen und Markenhalte mit hoher visueller Wirkung zu präsentieren. Dank der zentralen Content-Management-Infrastruktur konnten Sendungen an verschiedenen Standorten schnell und konsistent aktualisiert werden, während die einzigartigen Markenidentitäten von Twist und İpekyol in eine einheitliche digitale Kommunikationssprache im gesamten Geschäft umgewandelt wurden.

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Was war das Problem?

Die Tatsache, dass Menüs, Öffnungszeiten und Serviceankündigungen in Restaurants, Bars, Lounges und Veranstaltungsbereichen des Swissôtel größtenteils über gedruckte Materialien präsentiert wurden, erschwerte eine schnelle Aktualisierung der Inhalte. Wenn Menüoptionen, Sonderveranstaltungen, saisonale Kampagnen und Servicezeiten wechselten, erforderte die Neugestaltung der Materialien Zeit und operative Ressourcen.

Abweichungen im Design und in der Präsentation von Kommunikationsmaterialien in verschiedenen Hotels und Servicestellen erschwerten es, die visuelle Premium-Identität der Marke in allen Bereichen im gleichen Standard widerzuspiegeln. Insbesondere an Bar- und Restauranteingängen konnte die Notwendigkeit von Personalunterstützung oder physischen Menüs, damit Gäste auf Menüoptionen zugreifen können, den Informationsprozess verlangsamen.

Es wurde eine integrierte digitale Kommunikationsinfrastruktur benötigt, die sich an die Hotelarchitektur anpasst, in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden kann und eine einfache Aktualisierung der Inhalte ermöglicht, damit Gäste die benötigten Informationen schnell, klar und ästhetisch erreichen können.

 

Fragmentierte Gäste-Kommunikation
Fragmentierte Gäste-Kommunikation

In verschiedenen Servicebereichen verwendete Inhalte mussten unter einer einzigen und konsistenten Kommunikationsstruktur präsentiert werden.

Informationszugriffszeit
Informationszugriffszeit

Dass Gäste Personalunterstützung für Menüs, Öffnungszeiten und Serviceinformationen benötigten, konnte das Erlebnis verlangsamen.

Schwer zu aktualisierende gedruckte Inhalte
Schwer zu aktualisierende gedruckte Inhalte

Änderungen bei Menü-, Event- und Serviceinformationen erforderten die Neugestaltung physischer Materialien.

Harmonie mit Premium-Architektur
Harmonie mit Premium-Architektur

Digitale Lösungen mussten eine elegante und kompakte Struktur aufweisen, die sich in das exklusive Innendesign des Hotels einfügt.

Wie haben wir es gelöst?

In den Restaurants, Bars, Lounges und Gemeinschaftsbereichen des Swissôtel wurden digitale Stehkioske und Desktop-POP-Displays aufgestellt. Die unter Berücksichtigung der architektonischen Struktur des Hotels und der Nutzungsszenarien ausgewählten Displays stellten sicher, dass die an verschiedenen Punkten benötigten Inhalte im richtigen Format und mit hoher Bildqualität präsentiert wurden.

Stehkioske wurden an Restaurant- und Loungeeingängen in digitale Informationspunkte umgewandelt, an denen Inhalte wie Speisekarten, Getränkekarten, Weinkarten, Frühstücks- und Mittagsoptionen von Gästen leicht eingesehen werden können. Dank ihres schlanken Korpus und schlichten Designs wurden die Displays in die Premium-Hotelatmosphäre integriert, ohne die bestehende Inneneinrichtung zu stören.

Die an Bar- und Servicetheken verwendeten Desktop-POP-Displays wurden so positioniert, dass spezielle Menüs, saisonale Veranstaltungen, Gastronomieinhalte und Kampagnenankündigungen direkt im Blickfeld der Gäste präsentiert werden. Die kompakte Display-Struktur schuf eine leistungsstarke digitale Kommunikationsfläche auf begrenztem Raum.

Dank dieser Struktur wurde sichergestellt, dass Inhalte an verschiedenen Servicestellen aktuell und konsistent übertragen wurden. Während der Bedarf an gedruckten Materialien reduziert wurde, entstand ein modernes und nahtloses digitales Gästeerlebnis, das die Unternehmensidentität des Swissôtel unterstützt.

01 Digitale Menüpräsentation
Digitale Menüpräsentation

Speisen-, Getränke-, Wein- und Sonderveranstaltungsmenüs wurden ästhetisch und verständlich über Displays präsentiert.

02 Schnelle Inhaltsaktualisierung
Schnelle Inhaltsaktualisierung

Menü-, Öffnungszeiten- und Event-Inhalte konnten erneuert werden, ohne physische Materialien vorzubereiten.

03 Konsistentes Gästeerlebnis
Konsistentes Gästeerlebnis

Über verschiedene Hotel- und Servicestellen hinweg wurde eine gemeinsame digitale Kommunikationsstruktur geschaffen, die die visuelle Identität des Swissôtel unterstützt.

04 Architekturkompatibles Design
Architekturkompatibles Design

Schlanke Kioske und kompakte Desktop-Displays wurden in das Premium-Innendesign des Hotels integriert.

Desktop POP-Displays
Desktop POP-Displays

Desktop POP-Displays wurden bevorzugt an Bar- und Servicetheken eingesetzt, um spezielle Menüs, Gastronomieveranstaltungen und periodische Ankündigungen direkt in das Blickfeld der Gäste zu rücken. Dank ihrer kompakten Struktur, die auf begrenzten Oberflächen minimalen Platz beansprucht, schufen die Displays einen auffälligen digitalen Kommunikationspunkt mit hoher Bildqualität. Ihre speziell für den Desktop-Einsatz entworfene, ausgewogene Haltestruktur sorgte dafür, dass die Displays sicher an Theken und Empfangspunkten positioniert werden konnten. Somit wurden gedruckte Desktop-Materialien durch ein aktualisierbares, modernes und erstklassiges Inhaltserlebnis ersetzt.

Digitale Stehkioske
Digitale Stehkioske

Digitale Stehkiosk-Lösungen wurden in den Restaurants, Lounges und Gemeinschaftsbereichen des Swissôtel verwendet, um Menüs, Serviceinformationen und Wegeleitungs-Inhalte sichtbar zu präsentieren. Dank ihres schlanken und eleganten Gehäusedesigns passten sich die Kioske der architektonischen Struktur des Hotels an, während das vertikale Displayformat die Veröffentlichung von Menü- und Informationsinhalten in einer gut lesbaren Form ermöglichte. Dank ihrer unabhängig voneinander positionierbaren Struktur wurde ein flexibler Einsatz an Restauranteingängen, Durchgangsbereichen und Veranstaltungspunkten gewährleistet. So entstand ein modernes Informationserlebnis, bei dem Gäste ohne Personalunterstützung auf Servicedetails zugreifen können.

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