Türkçe 
English 
Deutsch 
Feedreen, işletmelerin müşteri, çalışan ve hedef kitlelerinden görüş toplamasını sağlayan dijital anket ve memnuniyet ölçüm platformudur. Web, tablet, kiosk ve mobil cihazlarla farklı temas noktalarında memnuniyet, çalışan değerlendirmesi ve kurumsal araştırma süreçleri yürütülebilir.
Online ve offline yanıtlar merkezi olarak değerlendirilir. Özelleştirilebilir anketler, NPS ölçümü, anlık geri bildirim takibi ve raporlama; işletmelerin hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi hakkında veriye dayalı kararlar almasını destekler.
Feedreen Anket ve Geri Bildirim Yönetim Platformu
Corevo Feedreen, müşteri memnuniyeti, çalışan görüşleri, etkinlik değerlendirmeleri ve kurumsal araştırmalar için anket oluşturan geri bildirim yazılımıdır. Web, tablet, kiosk ve mobil cihazlardan online veya offline yanıt toplanabilir; farklı temas noktalarının sonuçları merkezi olarak yönetilir. Böylece işletmeler lokasyonlar arasındaki geri bildirimleri aynı çalışma ortamında değerlendirebilir.
35 soru tipi ve özelleştirilebilir tasarımlar, anketi araştırma ihtiyacına uyarlar. NPS ölçümü müşterilerin tavsiye etme eğilimini, raporlama araçları ise yanıtların ve memnuniyet verilerinin analizini destekler. Veri dışa aktarma ve API entegrasyonu, sonuçların mevcut iş süreçleriyle birlikte kullanılmasını sağlar. Anlık geri bildirim takibi, hizmet kalitesi ve müşteri deneyimine ilişkin kararlar için veri sunar.
Öne Çıkan Özellikler
- Gerçek zamanlı anket ve müşteri geri bildirimi toplama
- Müşteri memnuniyeti, NPS ve kurumsal araştırma desteği
- Çalışan ve etkinlik değerlendirme anketleri
- 35 farklı soru tipi ile esnek anket tasarımı
- Web, tablet, kiosk ve mobil cihazlar üzerinden kullanım
- Online ve offline veri toplama desteği
- Özelleştirilebilir dijital anket tasarımları
- Gelişmiş raporlama ve sonuç analizi
- Veri dışa aktarma imkanı
- API entegrasyonu ile esnek kullanım
- Merkezi anket ve geri bildirim yönetimi
Feedreen, müşteri görüşlerini ve memnuniyet verilerini dijital ortamda toplamak için kullanılan bir anket ve geri bildirim yazılımıdır. İşletmeler müşteri memnuniyeti anketleri oluşturabilir, yanıtları merkezi olarak takip edebilir ve elde edilen verileri raporlayarak hizmet kalitesini değerlendirebilir.
Feedreen, farklı ihtiyaçlara yönelik 35 soru tipiyle anket oluşturmayı destekler. Müşteri memnuniyeti, hizmet değerlendirmesi, ürün deneyimi ve benzeri geri bildirim senaryoları için farklı soru yapıları kullanılabilir.
Feedreen hem online hem de offline veri toplama senaryolarını destekler. Bu sayede internet bağlantısının sürekli olmadığı kullanım noktalarında da müşteri geri bildirimlerinin toplanmasına yönelik çözümler oluşturulabilir.
Evet. Feedreen, Net Promoter Score yani NPS ölçümünü destekler. İşletmeler müşterilerin tavsiye etme eğilimini ölçebilir ve elde edilen sonuçları diğer anket verileriyle birlikte değerlendirebilir.
Feedreen; web, tablet, kiosk ve mobil cihazlar üzerinden kullanılabilir. API desteği sayesinde proje gereksinimlerine göre farklı yazılım ve sistemlerle veri alışverişi için entegrasyon altyapısı da sunar.
İhtiyacınızı kısaca paylaşın, uzman ekibimiz sizin için en uygun çözümü analiz etsin. Projenize özel bir demo planlayabilir, detaylı bir teklif hazırlayabilir ya da teknik sorularınızı birlikte değerlendirebiliriz. En kısa sürede sizinle iletişime geçelim.
